FAQ
Veelgestelde vragen.
Antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact op.
Hoe vaak moet ik mijn zonnepanelen laten reinigen?+
Wij adviseren 1 à 2 keer per jaar, afhankelijk van uw omgeving. Panelen in kust- of bosrijke gebieden vervuilen sneller.
Waarom gebruiken jullie osmosewater?+
Osmosewater is 100% mineraalvrij en droogt volledig streeploos op. Geen chemie nodig, geen vlekken, en volkomen veilig voor uw panelen en gevel.
Hoelang duurt een gemiddelde reiniging?+
Een set zonnepanelen doen wij vaak binnen een uur. Een complete woning (gevel + goten + boeidelen) meestal binnen een halve dag.
Kan ik aanwezig zijn tijdens het werk?+
Uiteraard. U bent van harte welkom, maar het hoeft niet, als de werkplek en een buitenkraan bereikbaar zijn.
Hoe wordt de prijs berekend?+
Op basis van type dienst, aantal m² of stuks (zoals aantal panelen) en bereikbaarheid. Onze offerte is altijd vrijblijvend en zonder verrassingen.
Zijn jullie verzekerd?+
Ja, wij zijn volledig verzekerd voor bedrijfs- en werkzaamheden op hoogte.
Werken jullie door heel Nederland?+
Wij zijn actief in Zuid-Holland (Rozenburg en omgeving). Voor grotere opdrachten komen wij verder, vraag naar de mogelijkheden.
Wat kost het als jullie moeten voorrijden?+
Binnen 10 km gratis. Daarbuiten een vaste bijdrage van € 15 tot € 40. Bij opdrachten vanaf € 200 rekenen wij binnen 35 km géén voorrijkosten.
Beschadigen jullie mijn zonnepanelen?+
Nee. Wij werken met zachte carbon-borstels en osmosewater, de veiligste methode volgens fabrikanten.
Vervalt de garantie op mijn panelen?+
Nee, onze methode voldoet aan de reinigingsvoorschriften van alle grote panelenmerken.
Werken jullie ook in de winter?+
Ja, bij vorstvrij weer. Bij extreme kou plannen wij opnieuw in.
Kunnen jullie ook groot onderhoud doen?+
Voor bedrijfspanden, VvE's en grote objecten maken wij graag een offerte op maat.
Hoe snel plannen jullie in?+
Meestal binnen 1 à 2 weken. Bij spoed kijken wij graag mee.
Hoe kan ik betalen?+
Per bankoverschrijving of Tikkie, na oplevering. Voor bedrijven op factuur (14 dagen).
Moet er water in de buurt zijn?+
Ja, een buitenkraan volstaat. Wij nemen ons eigen filtersysteem mee.
Wat als het regent op de afspraakdag?+
Bij lichte regen werken wij door. Bij zware regen of storm plannen wij kosteloos om.
Werken jullie op hoogte?+
Ja, met telescoopsteel tot ~14 meter, of hoogwerker bij grotere hoogtes.
Kan ik combinatiepakketten kiezen?+
Ja. Bekijk onze Basis-, Compleet- en Premium-pakketten voor voordeel.
Krijg ik een offerte op papier?+
U ontvangt via WhatsApp een vrijblijvende, duidelijke offerte, meestal binnen een uur.
Wat als ik niet tevreden ben?+
Wij komen graag terug om het te herstellen. Klanttevredenheid staat bij ons voorop.
Klaar voor een woning die weer straalt?
Stuur een WhatsApp-bericht, dat is de snelste route naar uw prijs. Meestal binnen een uur antwoord.